lv66 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

lv66-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, সংরক্ষণ করা হয় এবং সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি এক নজরে

lv66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো জানুন।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজ

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। অননুমোদিত প্রবেশ কার্যত অসম্ভব।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়

lv66 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সীমিত শেয়ারিং হতে পারে।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

আমরা ব্যাখ্যা করি কোন কুকি ব্যবহার করা হয় এবং কেন। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার বিকল্প আপনার হাতে।

আন্তর্জাতিক মান মেনে চলা

lv66-এর গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে তৈরি এবং নিয়মিত আপডেট করা হয়।

ডেটা লঙ্ঘনে তাৎক্ষণিক নোটিফিকেশন

কোনো ডেটা সুরক্ষা লঙ্ঘন হলে আমরা আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের যত দ্রুত সম্ভব জানাই।

১ভূমিকা ও পরিচিতি

lv66 (এরপর "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং সেবা। আমরা গভীরভাবে বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতিটি তৈরি করা হয়েছে যাতে আপনি জানতে পারেন lv66 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখে, কেন রাখে এবং সেই তথ্য কতটা নিরাপদ।

আপনি যখন lv66-এ নিবন্ধন করেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হয়। তাই এটি মনোযোগ দিয়ে পড়া গুরুত্বপূর্ণ।

এই নীতি শুধুমাত্র lv66 প্ল্যাটফর্ম ও সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের কোনো সাইট বা সেবার ক্ষেত্রে আমরা দায়ী নই।

এই নীতির যেকোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হলে আমাদের FAQ দেখুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

lv66 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।

সরাসরি আপনার কাছ থেকে পাওয়া তথ্য:

  • নিবন্ধনের সময়: পূর্ণ নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ
  • KYC যাচাইকরণে: জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
  • লেনদেনের সময়: পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর ইত্যাদি)
  • সাপোর্টে যোগাযোগের সময়: কথোপকথনের বিবরণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
  • প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রমের লগ (লগইন সময়, গেমিং ইতিহাস)
  • কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ হয় বাধ্যতামূলক?
নাম ও মোবাইল নম্বর নিবন্ধনের সময় হ্যাঁ
জন্ম তারিখ নিবন্ধনের সময় হ্যাঁ (বয়স যাচাই)
পরিচয়পত্র KYC প্রক্রিয়ায় উইথড্রয়ালের জন্য
পেমেন্ট তথ্য লেনদেনের সময় হ্যাঁ
IP ও ডিভাইস প্রতিটি ভিজিটে নিরাপত্তার জন্য

৩তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

lv66 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অনুমোদনহীন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: লগইন যাচাইকরণ, পরিচয় নিশ্চিতকরণ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা।
  • সেবা প্রদান: গেম খেলার সুবিধা, বেটিং সেবা ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, লেনদেন নিশ্চিতকরণ ও সাপোর্ট সেবা।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি নির্দেশনা ও আন্তর্জাতিক আইন মেনে চলার জন্য।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করা।

আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন বা প্রচারমূলক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না। বিপণন বার্তা পেতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বন্ধ করতে পারবেন।

৪তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

lv66 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না এবং বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

সীমিত তথ্য শেয়ারিং হতে পারে যখন:

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংস্থার সাথে (শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য)
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবার সাথে (KYC প্রক্রিয়ায়)
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থার আইনি নির্দেশনায়
  • কোম্পানির অধিগ্রহণ বা একীভূত হওয়ার ক্ষেত্রে (ব্যবহারকারীদের আগাম জানানো হবে)

আমাদের সাথে কাজ করা প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ সংস্থাকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে হয়। তারাও আপনার তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করতে পারবে না।

৫কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

lv66 প্ল্যাটফর্মে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, ভাষা পছন্দ মনে রাখা — এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের গতি ও ত্রুটি পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত।
  • ফাংশনাল কুকি: আপনার পছন্দ যেমন গেম বিভাগ বা প্রদর্শন সেটিংস মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণের জন্য (ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত নয়)।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৬ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

lv66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তিগত ও প্রাতিষ্ঠানিক পদক্ষেপ গ্রহণ করেছে। আমরা ক্রমাগত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা উন্নত করে চলেছি।

TLS 1.3 প্রোটোকল
সর্বশেষ ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সুরক্ষা
সুরক্ষিত ডেটাসেন্টার
আন্তর্জাতিক মানের ফিজিকাল সুরক্ষা
সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার
প্রয়োজন ছাড়া কেউ তথ্য দেখতে পারেন না
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পর্যায়ক্রমিক পরীক্ষা

তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা কোনো প্ল্যাটফর্মের পক্ষেই দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আপনারও কিছু দায়িত্ব আছে: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না।

৭তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

lv66 আপনার তথ্য প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় ধরে রাখে না। তবে কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করতে হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে: সাধারণত ৫ বছর (আইনি কারণে)
  • লেনদেনের রেকর্ড: কমপক্ষে ৭ বছর (আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা)
  • সাপোর্ট কথোপকথন: ২ বছর
  • লগ ফাইল: ৬ মাস

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে অনামীকরণ (anonymize) করা হয় যাতে আর কাউকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

৮আপনার অধিকারসমূহ

lv66 আপনার ডেটা অধিকারকে সম্মান করে। আপনি নিচের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব ঠিক করব।

তথ্য মুছে দেওয়ার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনি আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারেন।

তথ্য বহন করার অধিকার

আপনার তথ্য একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নিয়ে যাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

৯নাবালক সুরক্ষা

lv66 ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো নাবালক অনুমোদনহীনভাবে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে এবং আমরা তা সনাক্ত করি, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান lv66 ব্যবহার করছে, তাহলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

lv66 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাবো।

পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ দেখুন।

এই গোপনীয়তা নীতির সর্বশেষ সংস্করণ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয়েছে।

১১যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের প্রাইভেসি টিম আপনার বিষয়টি গুরুত্বের সাথে দেখবে।

  • ইমেইল: [email protected] (সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর)
  • লাইভ চ্যাট: lv66 প্ল্যাটফর্মে সরাসরি চ্যাট করুন
  • আরও তথ্যের জন্য: আমাদের FAQ পেজ দেখুন

আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করার চেষ্টা করি। যদি আমাদের সাড়ায় সন্তুষ্ট না হন, তাহলে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষে অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।

🔒

নিরাপদ পরিবেশে খেলুন lv66-এ

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা সম্মানিত। এখন নিবন্ধন করুন এবং আনন্দদায়ক গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English